Was möchtet
ihr wissen?

Für euren Besuch im CUBE gelten die Preise nach dem Alter am Besuchstag. Babys unter einem Jahr haben freien Eintritt. Ab dem ersten Geburtstag bis zum Tag vor dem zweiten Geburtstag kostet das Ticket 12,50 €, für Kinder und Jugendliche von 2 bis 17 Jahren 19,50 € und für Erwachsene ab 18 Jahren 14,50 €. Rentner zahlen bei Vorlage eines Rentnerausweises 7,30 € Eintritt. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Dazu kommen bei Bedarf Sprungsocken und 1,00 € Pfand für das geliehene RFID-Band. Eigene geeignete und frische Sprungsocken könnt ihr mitbringen.

Dazu passend: Was kostet der Eintritt für Rentner im CUBE? · Was ist im CUBE-Tagesticket enthalten und wie lange können wir bleiben? · Welche Sprungsocken brauchen wir? Können wir eigene mitbringen? · Wie bekommen wir ein RFID-Band und unser Pfand zurück?

Mit dem regulären Tagesticket könnt ihr den Trampolinpark und den Indoorspielplatz im CUBE nutzen. Es gilt am gebuchten Besuchstag ab eurem Einlass bis zur Parkschließung. So könnt ihr Spielrunden und Pausen nach eurem eigenen Rhythmus planen.

Eine bei der Buchung angegebene Ankunftszeit dient unserer Planung. Für die einzelnen Attraktionen gelten die jeweiligen Alters-, Größen- und Sicherheitsregeln. Essen, Getränke und Extras gehören dazu, wenn sie im gebuchten Angebot ausdrücklich enthalten sind. Für besondere Angebote gilt die dort genannte Dauer.

Dazu passend: Dürfen Erwachsene im CUBE selbst springen und spielen? · Ab welchem Alter und welcher Größe können Kinder die Attraktionen nutzen? · Können wir den CUBE zwischendurch verlassen und wieder hereinkommen?

Erwachsene besuchen den CUBE grundsätzlich mit einem regulären Erwachsenenticket. Für Rentner gilt bei Vorlage eines Rentnerausweises der ermäßigte Eintritt von 7,30 €. Damit könnt ihr die Kinder begleiten, Zeit im Bistro verbringen und die für euch freigegebenen Attraktionen selbst nutzen. Der Erwachsenenpreis gilt für euren Aufenthalt im Park, unabhängig davon, wie ihr den Tag verbringt.

Bei den Geburtstagspaketen Premium und Premium+ ist ein Erwachseneneintritt pro Buchung enthalten. Für notwendige Begleitpersonen von Gästen mit Behinderung gilt eine gesonderte Regelung.

Dazu passend: Was kostet der Eintritt für Rentner im CUBE? · Welche Eintrittsregel gilt für Gäste mit Behinderung und ihre Begleitperson? · Wie viele Erwachsene sind im Geburtstagspaket enthalten?

Rentner zahlen im CUBE 7,30 € Eintritt. Bringt dafür euren Rentnerausweis mit und zeigt ihn beim Einlass vor.

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Ja, ihr könnt die Attraktionen mitnutzen, die für euer Alter, eure Größe und euer Gewicht freigegeben sind. Achtet auf die Hinweise an der jeweiligen Anlage; unser Team hilft euch bei Fragen.

Auf jedem Trampolin springt eine Person. Wenn du mit deinem Kind unterwegs bist, könnt ihr euch abwechseln oder getrennte, für euch freigegebene Trampoline nutzen. So hat jeder genügend Platz.

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Ein Familienticket gilt für zwei Erwachsene und zwei Kinder. Mit zwei Kindern unter zwei Jahren kostet es 45,00 €, mit einem Kind unter zwei und einem Kind ab zwei Jahren 52,00 €, mit zwei Kindern ab zwei Jahren 59,00 €.

Vergleicht das Paket mit den Einzeltickets für eure Familie. Bei Babys unter einem Jahr ist der Einzelkauf manchmal günstiger, weil sie freien Eintritt haben. Für Gäste mit Behinderung und notwendige Begleitpersonen gelten besondere Eintrittsregeln. Größere Gruppen können bei uns ein passendes Angebot anfragen.

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Gäste mit einem Schwerbehindertenausweis ab GdB 70 haben freien Eintritt.

Eine notwendige Begleitperson kommt ebenfalls kostenlos mit, wenn der begleitete Gast einen GdB von mindestens 70 und das Merkzeichen B oder H hat. Das gilt auch bei einer Onlinebuchung. Bringt den Ausweis zum Besuch mit.

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Online könnt ihr direkt bezahlen oder zahlungspflichtig buchen und beim Check-in an der Kasse bezahlen. Eure Buchung ist auch bei Zahlung vor Ort verbindlich.

An der Kasse könnt ihr bar oder mit EC oder Kreditkarte bezahlen. Ihr bezahlt den vollständigen Betrag zum gewählten Zahlungszeitpunkt. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.

Bei einem Kindergeburtstag könnt ihr die Kinderzahl noch beim Check-in anpassen. Für die Abrechnung gelten mindestens sechs Kinder.

Dazu passend: Wie buchen wir einen Kindergeburtstag im CUBE? · Wie klären wir eine fehlende Buchungsbestätigung oder einen unklaren Zahlungsstatus? · Können wir die Kinderzahl für unseren Geburtstag noch ändern?

Für einen normalen Besuch könnt ihr während der Öffnungszeiten spontan vorbeikommen. Wenn ihr euren Tag schon plant, könnt ihr eure Tickets auch vorher online buchen.

Einen Kindergeburtstag bucht ihr mit einem festen Termin und reserviertem Tisch. Für Schulen, Kitas, Vereine und andere größere Gruppen stimmen wir Termin, Angebot und Ablauf vorher gemeinsam ab.

Dazu passend: Wie buchen wir einen Kindergeburtstag im CUBE? · Wie buchen Schulen, Kitas, Vereine oder Firmen einen Besuch? · Wann ist der CUBE Funpark geöffnet – auch in Ferien und an Feiertagen?

Mit einem regulären Tagesticket könnt ihr am gebuchten Tag auch später ankommen. Ihr könnt dann bis zur Parkschließung bleiben.

Bei Geburtstagen beginnen die vier Stunden für Tisch und Verpflegung zur vereinbarten Zeit. Gebt uns bei einer Verspätung Bescheid, damit wir den Ablauf und das Essen mit euch abstimmen können. Das vereinbarte Ende der Tischzeit bleibt bestehen. Eine Erstattung ergibt sich aus der Verspätung allein nicht.

Dazu passend: Wie lange haben wir den Geburtstagstisch, und können wir danach weiter spielen? · Wann sollten wir zum Geburtstag ankommen, und wann essen die Kinder? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Ihr könnt eure regulären Tickets einmal auf einen anderen verfügbaren Termin verschieben. Meldet euch dafür spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Besuchsbeginn. Der neue Besuchstag muss innerhalb von drei Monaten nach dem ursprünglichen Termin liegen.

Nutzt die vorgesehene Umbuchungsmöglichkeit oder schreibt mit eurer Buchungsnummer an info@cube-funpark.de. Preis, Personenzahl und gebuchte Leistungen bleiben bestehen.

Bei Krankheit ist die Umbuchung die vorgesehene Möglichkeit, euren Besuch nachzuholen. Bei einer Stornierung, einer späteren Absage oder einem ausgefallenen Besuch bleibt der vereinbarte Betrag grundsätzlich zur Zahlung fällig. Eure gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.

Dazu passend: Welche Widerrufsregel gilt für ein Ticket mit festem Besuchstag? · Können wir unseren Kindergeburtstag verschieben? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Für ein Ticket oder eine Geburtstagsbuchung mit festem Termin könnt ihr die einmalige Umbuchung nach unseren AGB nutzen.

Für online gekaufte Wertgutscheine ohne festen Besuchstermin gilt die 14-tägige Widerrufsfrist. Die Einzelheiten findet ihr in unserer Widerrufsbelehrung.

Dazu passend: Können wir unsere CUBE-Tickets bei Krankheit verschieben? · Wie können wir einen online gekauften Wertgutschein widerrufen?

Außerhalb der hessischen Schulferien öffnen wir Mittwoch und Donnerstag von 14 bis 19 Uhr, Freitag von 14 bis 20 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 10 bis 20 Uhr. Montag und Dienstag sind unsere regulären Ruhetage.

In den hessischen Schulferien und an Feiertagen könnt ihr uns täglich von 10 bis 20 Uhr besuchen. Prüft für euren konkreten Besuchstag die aktuellen Öffnungszeiten, besonders bei Sonderöffnungen.

Dazu passend: Können wir spontan in den CUBE kommen oder sollten wir vorher buchen? · Wo liegt der CUBE Funpark und wo können wir parken?

Ja, ihr könnt euren Besuch am selben Tag fortsetzen, wenn ihr vor dem Hinausgehen unserem Team Bescheid gebt. Ihr bekommt dafür eine Kennzeichnung, die ihr beim Wiedereintritt zeigt. Das gilt auch, wenn eure gesamte Gruppe hinausgeht.

Für einen kurzen Gang zum Auto oder zum Rauchen erhältst du als Erwachsener nach Absprache einen Stempel. Bleiben Kinder im Park, übernimmt in dieser Zeit ein anderer verantwortlicher Erwachsener die Aufsicht. Kinder gehen gemeinsam mit einem verantwortlichen Erwachsenen hinaus.

Denkt deshalb vor dem Ausgang an die Absprache und Kennzeichnung. Ohne beides endet euer Besuch beim Verlassen. Die Tischzeit eines Geburtstags läuft während einer Pause weiter.

Dazu passend: Wer begleitet die Kinder und übernimmt die Aufsicht im CUBE? · Wie organisieren wir das Abholen der Kinder und einen Wechsel der Aufsicht? · Wie lange haben wir den Geburtstagstisch, und können wir danach weiter spielen?

Schaut zuerst im Spamordner nach und prüft die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Wenn die ausdrückliche Buchungsbestätigung fehlt oder ihr den Zahlungsstatus klären möchtet, schreibt uns mit eurem Namen, dem Termin und der vorhandenen Bestell- oder Zahlungsreferenz.

Habt ihr Zahlung beim Check-in gewählt, ist eure bestätigte Buchung auch vor der Zahlung verbindlich. Ihr bezahlt den Betrag dann an der Kasse.

Lasst eine möglicherweise bereits erfolgte Zahlung zuerst mit uns abgleichen, bevor ihr erneut bestellt. Wir klären mit euch, ob eine bestätigte Buchung vorliegt. Maßgeblich ist unsere ausdrückliche Buchungsbestätigung, eine Zahlung oder automatische Eingangsbestätigung allein reicht dafür nicht aus.

Dazu passend: Wie buchen wir einen Kindergeburtstag im CUBE? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Teilt uns an der Kasse oder per E-Mail eure Buchungsnummer und die vollständigen Rechnungsdaten mit. Dazu gehören der richtige Name beziehungsweise Firmenname und die Rechnungsanschrift.

Sprecht uns möglichst vor der Zahlung darauf an, damit wir die Daten richtig zuordnen können. Für Fragen zu einem bereits ausgestellten Beleg wendet ihr euch ebenfalls an unser Team.

Dazu passend: Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Während eines laufenden Besuchs nutzt jeder Gast seinen eigenen Eintritt. Auch persönlich gebuchte Flatrates gelten für den jeweiligen Gast.

Wenn vor eurem Besuch jemand anderes kommen soll, meldet euch mit eurer Buchungsnummer bei uns. Wir prüfen die Änderung für eure Buchung. Wertgutscheine könnt ihr dagegen grundsätzlich an eine andere Person weitergeben.

Dazu passend: Wie lösen wir einen CUBE-Gutschein ein? Bleibt Restguthaben erhalten? · Wie bekommen wir ein RFID-Band und unser Pfand zurück? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Dein Kind möchte mit seinen Freunden feiern, toben und einen besonderen Tag erleben. Du möchtest die Feier auch selbst genießen können. Bei allen drei Paketen wartet euer dekorierter Geburtstagstisch auf euch. Unser Team zeigt euch euren Platz und erklärt den Ablauf.

Premium+ – mit Überraschungen für die Kinder und einer Getränkeflat für die Eltern · 89,00 € pro Kind

Schon beim Ankommen habt ihr es bequem: Euer reservierter Parkplatz liegt direkt am Eingang. Am Tisch gibt es Pizza und Pommes zum Nachnehmen, Muffins, Slush zum Nachfüllen und All-you-can-drink während der vierstündigen Tischzeit. Auch die Eltern genießen in dieser Zeit eine Getränkeflat.

Auf das Geburtstagskind wartet eine Überraschung. Und die Freunde nehmen neben ihren Erlebnissen ein Gästegeschenk mit nach Hause. Ein Erwachseneneintritt pro Buchung ist enthalten.

Das passt zu euch, wenn ihr den Geburtstag mit Essen, Getränken und Geschenken besonders gestalten möchtet.

Premium – gemeinsam spielen, gemeinsam essen · 39,50 € pro Kind

Zwischen dem Toben kommen alle an eurem Geburtstagstisch zusammen. Pro Kind gibt es eine halbe Pizza mit Pommes oder sechs Nuggets mit Pommes, dazu 0,5 Liter Wasser. Mit der Slush-Flat können die Kinder während der Tischzeit immer wieder nachfüllen. Ein Erwachseneneintritt pro Buchung ist enthalten.

Das passt zu euch, wenn Essen und Getränke für die Kinder schon eingeplant sein sollen.

Basic – viel Platz zum Toben und euer eigener Geburtstagstisch · 24,50 € pro Kind

Die Kinder erkunden den Park und kommen zwischendurch an eurem dekorierten Tisch zusammen. Ein Slush pro Kind ist dabei. Weiteres Essen und Getränke könnt ihr nach euren Wünschen dazukaufen.

Das passt zu euch, wenn ihr die Verpflegung selbst zusammenstellen möchtet.

Für alle Pakete gilt: Der Parkeintritt und vier Stunden am dekorierten Geburtstagstisch sind enthalten. Ihr bucht ab sechs Kindern, einschließlich Geburtstagskind. Eigenen Geburtstagskuchen oder Muffins könnt ihr mitbringen.

Nach der Tischzeit könnt ihr bis zur Parkschließung weiter spielen und springen. Die Paketverpflegung und Flatrates gelten während der Tischzeit.

Eigene saubere, geeignete Sprungsocken sind willkommen; neue könnt ihr bei uns dazukaufen.

Welcher Tag soll es werden? Prüfe euren Wunschtermin und buche die Geburtstagsfeier im CUBE Funpark in Beselich bei Limburg.

Dazu passend: Wie viele Erwachsene sind im Geburtstagspaket enthalten? · Wie lange haben wir den Geburtstagstisch, und können wir danach weiter spielen? · Für wen gelten die Geburtstagsflatrates und wie lange können wir sie nutzen?

Ihr könnt euren Kindergeburtstag im CUBE ab sechs Kindern einschließlich Geburtstagskind buchen. Das sind zum Beispiel dein Geburtstagskind und fünf Freunde. Der gewählte Paketpreis gilt für alle sechs Kinder.

Ihr möchtet in kleinerer Runde feiern? Ihr seid genauso herzlich willkommen! Auch mit weniger Kindern könnt ihr bei uns toben, gemeinsam essen und an eurem dekorierten Geburtstagstisch feiern. Berechnet werden mindestens sechs Kinder.

Falls sich eure Kinderzahl noch ändert, passen wir sie beim Check-in an der Kasse gemeinsam an. Kommen zum Beispiel von acht gebuchten Kindern nur sieben, bezahlt ihr für sieben. Kommen fünf, bleibt es beim Paketpreis für sechs Kinder.

Dazu passend: Was wird berechnet, wenn einzelne Geburtstagsgäste absagen? · Wie buchen wir einen Kindergeburtstag im CUBE? · Können wir die Kinderzahl für unseren Geburtstag noch ändern?

Bei Premium und Premium+ ist ein Erwachseneneintritt pro Geburtstagsbuchung enthalten. Bei Basic werden die Erwachsenen gesondert berechnet. Für weitere Erwachsene bucht ihr jeweils ein reguläres Erwachsenenticket.

Mit dem Erwachseneneintritt könnt ihr die Kinder begleiten und die für euch freigegebenen Attraktionen nutzen. Die Paketverpflegung gilt für die gebuchten Kinder. Essen und Getränke für Erwachsene wählt ihr zusätzlich.

Dazu passend: Welches Ticket brauchen Erwachsene im CUBE? · Für wen gelten die Geburtstagsflatrates und wie lange können wir sie nutzen?

Euer Geburtstagstisch und die im Paket enthaltene Verpflegung stehen euch vier Stunden ab dem vereinbarten Beginn zur Verfügung.

Anschließend könnt ihr bis zur Parkschließung weiter spielen und springen, solange euer Besuch läuft. Gebt dafür den Tisch frei, damit die nächste Gruppe feiern kann. Die Paketverpflegung und Flatrates enden mit der Tischzeit. Für weiteren Hunger oder Durst könnt ihr regulär im Bistro bestellen.

Die vereinbarte Tischzeit gilt auch, wenn ihr später ankommt.

Dazu passend: Können wir den CUBE zwischendurch verlassen und wieder hereinkommen? · Für wen gelten die Geburtstagsflatrates und wie lange können wir sie nutzen?

Gebt unserem Team die Änderung beim Check-in an der Kasse bekannt. Wir passen eure Kinderzahl an und rechnen die dort abgestimmte Zahl ab. Für jedes Geburtstagspaket werden mindestens sechs Kinder berechnet.

Habt ihr acht Kinder gebucht und kommen sechs, könnt ihr die Zahl beim Check-in auf sechs ändern. Kommen fünf, berechnen wir weiterhin sechs Kinder. Eure Feier kann trotzdem stattfinden.

Wenn ihr die gesamte Feier verschieben möchtet, könnt ihr unter den Umbuchungsbedingungen einmal einen anderen verfügbaren Termin wählen. Eure gesetzlichen Ansprüche bleiben bestehen, etwa wenn eine gebuchte Leistung von uns ausfällt.

Dazu passend: Können wir unseren Kindergeburtstag verschieben? · Welche Ansprüche haben wir, wenn eine Attraktion ausfällt oder CUBE eine Leistung absagt? · Können wir die Kinderzahl für unseren Geburtstag noch ändern?

Ja, ihr könnt die Kinderzahl noch beim Check-in an der Kasse erhöhen oder verringern. Wenn ein Kind kurzfristig absagt, passen wir die Abrechnung gemeinsam an. Berechnet werden mindestens sechs Kinder, einschließlich Geburtstagskind.

Wenn eure Gruppe nach der Buchung so groß wird, dass ihr einen weiteren Tisch braucht, meldet euch bitte möglichst früh mit eurer Buchungsnummer. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bereiten die zusätzlichen Plätze und die Verpflegung vor.

Änderungen innerhalb der verfügbaren Tischplätze stimmen wir beim Check-in mit euch ab. Eure angepasste Kinderzahl berücksichtigen wir auch, wenn ihr bereits online bezahlt habt.

Dazu passend: Wie buchen wir einen Kindergeburtstag im CUBE? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Wählt online einen freien Termin, das gewünschte Paket und die Kinderzahl. Anschließend gebt ihr eure Angaben und die Angaben für eure Feier ein.

Beim Abschluss könnt ihr direkt online bezahlen oder zahlungspflichtig buchen und beim Check-in an der Kasse bezahlen.

Mit unserer ausdrücklichen Buchungsbestätigung ist eure Feier verbindlich gebucht. Das gilt auch, wenn ihr erst beim Check-in bezahlt. Achtet deshalb auf diese Bestätigung; eine automatische Nachricht über den Eingang der Bestellung ist zunächst nur eine Eingangsbestätigung.

Die Kinderzahl könnt ihr noch beim Check-in anpassen. Für die Abrechnung gelten mindestens sechs Kinder. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.

Dazu passend: Welches Geburtstagspaket passt zu uns – Basic, Premium oder Premium+? · Ab wie vielen Kindern können wir Geburtstag feiern? Zählt das Geburtstagskind mit? · Wie klären wir eine fehlende Buchungsbestätigung oder einen unklaren Zahlungsstatus? · Können wir die Kinderzahl für unseren Geburtstag noch ändern?

Ihr könnt eure bestätigte Geburtstagsfeier einmal auf einen anderen verfügbaren Termin verschieben, unabhängig vom Grund. Schreibt dafür spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn mit eurer Buchungsnummer an info@cube-funpark.de.

Ihr könnt eure Feier innerhalb von drei Monaten nach dem ursprünglich gebuchten Termin nachholen. Euer Geburtstagspaket und der vereinbarte Preis pro Kind bleiben dabei erhalten.

Wie viele Kinder mitfeiern, stimmen wir beim Check-in mit euch ab. Das Geburtstagskind zählt mit. Auch in kleinerer Runde seid ihr herzlich willkommen; berechnet werden mindestens sechs Kinder.

So könnt ihr eure Feier nachholen. Bei einer Stornierung, einer späteren Absage oder einem ausgefallenen Termin bleibt der vereinbarte Betrag zur Zahlung fällig.

Dazu passend: Was wird berechnet, wenn einzelne Geburtstagsgäste absagen? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Plant etwas Zeit für den Einlass vor eurem gebuchten Beginn ein und haltet eure Buchungsbestätigung bereit. Beim Check-in könnt ihr die Kinderzahl anpassen und bezahlt an der Kasse, wenn ihr diese Zahlungsart gewählt habt. Eure Tisch- und Verpflegungszeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt.

Den Wunsch für die Essenszeit gebt ihr bei der Buchung an. Maßgeblich ist die Zeit, die ihr mit uns vereinbart. Wenn sich eure Ankunft verzögert oder ihr etwas am Ablauf ändern möchtet, sprecht unser Team an.

Dazu passend: Was passiert, wenn wir später als geplant ankommen? · Wie lange haben wir den Geburtstagstisch, und können wir danach weiter spielen?

Ihr habt einen dekorierten Geburtstagstisch für vier Stunden. Spielen, Springen und gemeinsame Pausen könnt ihr innerhalb dieser Zeit so aufteilen, wie es zu eurer Gruppe passt.

1. Ankommen und einchecken. Plant vor dem gebuchten Beginn etwas Zeit für den Einlass ein und haltet eure Buchungsbestätigung bereit. Beim Check-in könnt ihr die Kinderzahl anpassen; mindestens sechs Kinder werden berechnet. Wenn ihr Zahlung vor Ort gewählt habt, bezahlt ihr an der Kasse. Eure Buchung ist auch bei dieser Zahlungsart verbindlich.

2. Euer Tisch und der Ablauf. Unser Team zeigt euch euren dekorierten Geburtstagstisch und erklärt euch den Ablauf eurer Feier. Dabei könnt ihr offene Fragen direkt klären. Ab dem vereinbarten Beginn steht euch der Tisch vier Stunden zur Verfügung.

3. Spielen und springen. Die Kinder können die für sie freigegebenen Attraktionen erkunden. Zum Springen brauchen sie geeignete Sprungsocken; eigene passende und frische Socken könnt ihr mitbringen. Ihr begleitet die Kinder und übernehmt die Aufsicht. Unser Team hilft euch bei Fragen.

4. Gemeinsam eine Pause machen. An eurem Tisch könnt ihr zusammenkommen und die im Paket enthaltenen Speisen und Getränke genießen. Eigenen Geburtstagskuchen oder Muffins könnt ihr zu eurer gebuchten Feier mitbringen.

5. Nach der Tischzeit weiterfeiern. Euer dekorierter Tisch steht euch vier Stunden zur Verfügung. In dieser Zeit genießt ihr die Verpflegung und Flatrates eures gebuchten Pakets. Anschließend gebt ihr den Tisch frei und könnt bis zur Parkschließung weiter spielen und springen. Der weitere Parkaufenthalt ist im Geburtstagspaket enthalten.

Dazu passend: Welches Geburtstagspaket passt zu uns – Basic, Premium oder Premium+? · Wie lange haben wir den Geburtstagstisch, und können wir danach weiter spielen? · Wann sollten wir zum Geburtstag ankommen, und wann essen die Kinder? · Wer begleitet die Kinder und übernimmt die Aufsicht im CUBE? · Können wir die Kinderzahl für unseren Geburtstag noch ändern?

Ja, sehr gern! Bringt den Lieblingskuchen eures Geburtstagskindes oder eigene Muffins mit und genießt sie gemeinsam an eurem Geburtstagstisch. Wenn ihr euch das Backen sparen möchtet, könnt ihr Muffins auch bei uns vorbestellen.

Braucht ihr Geschirr, Besteck oder einen gekühlten Platz für den Kuchen? Meldet euch bitte vor der Feier bei uns. Wir klären gemeinsam, was wir für euch bereitstellen können und was ihr selbst mitbringt.

Welche weiteren Speisen und Getränke ihr mitbringen könnt, erfahrt ihr in unseren Hausregeln.

Dazu passend: Welche eigenen Speisen und Getränke können wir mitbringen? · Wie können wir Geburtstagskerzen oder Wunderkerzen verwenden? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Sprecht bitte unser Team an, wenn ihr Geburtstagskerzen oder Wunderkerzen verwenden möchtet. Wir klären mit euch, ob das bei eurer Feier möglich ist.

Offene Flammen verwendet ihr bitte ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung unseres Teams. Wartet bitte mit dem Anzünden deshalb auf die Absprache.

Dazu passend: Können wir eigenen Geburtstagskuchen oder Muffins mitbringen? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Teilt uns euren Tischwunsch bei der Buchung oder mit eurer Buchungsnummer per E-Mail mit. Wir prüfen, was an eurem Termin möglich ist. Mit unserer Bestätigung wird der vereinbarte Tischwunsch verbindlich.

Auch Änderungen am Paket oder Beginn stimmen wir vorher mit euch ab. Bis zur Bestätigung gilt eure ursprüngliche Buchung. Zusätzliche Leistungen und ihren Preis vereinbaren wir vor dem Hinzubuchen.

Dazu passend: Welches Geburtstagspaket passt zu uns – Basic, Premium oder Premium+? · Wie buchen wir einen Kindergeburtstag im CUBE? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Das Geburtstagskind feiert im gewählten Paket mit und zählt bei der Buchung und beim Check-in zur Kinderzahl. Es bezahlt den Paketpreis wie die anderen Kinder.

Welche Leistungen enthalten sind, steht in eurer Paketbeschreibung. Ein zusätzliches Geschenk oder ein Gutschein gehört dazu, wenn es dort ausdrücklich genannt oder mit euch vereinbart wurde.

Dazu passend: Welches Geburtstagspaket passt zu uns – Basic, Premium oder Premium+? · Ab wie vielen Kindern können wir Geburtstag feiern? Zählt das Geburtstagskind mit? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Die Geburtstagsflatrates gelten während eurer vierstündigen Tischzeit ab dem vereinbarten Beginn. Bei Premium bekommen die beim Check-in angemeldeten Kinder Slush zum Nachfüllen. Bei Premium+ gehören zusätzlich Pizza und Pommes zum Nachnehmen sowie die im Paket angebotenen Getränke dazu.

Die Paketverpflegung nutzt eure beim Check-in abgestimmte Kindergruppe. Für Erwachsene wird Verpflegung gesondert vereinbart; der enthaltene Erwachseneneintritt allein umfasst keine zusätzliche Flat. Persönlich gebuchte Flatrates bleiben an die berechtigte Person gebunden.

Nach der Tischzeit könnt ihr weiter im Park bleiben und regulär im Bistro bestellen. Die Paketverpflegung endet mit der Tischzeit. Das gilt auch, wenn ihr zwischendurch den Park verlasst.

Dazu passend: Welches Geburtstagspaket passt zu uns – Basic, Premium oder Premium+? · Wie viele Erwachsene sind im Geburtstagspaket enthalten? · Wie lange haben wir den Geburtstagstisch, und können wir danach weiter spielen?

Ihr könnt Babynahrung, medizinisch notwendige Speisen sowie etwas Obst oder Gemüse mitbringen. Zu einer gebuchten Geburtstagsfeier sind auch eigener Kuchen und Muffins willkommen. Alle Gäste können Trinkwasser in einer persönlichen Mehrweg-Trinkflasche mitbringen. Handelsübliche Getränkeflaschen, darunter PET- und Pfandflaschen, sowie Getränkedosen lasst ihr bitte zu Hause.

Für weitere Speisen und Getränke nutzt ihr unser Bistro. Zum Essen und Trinken sind die vorgesehenen Aufenthaltsbereiche da; die Spiel- und Sprungflächen halten wir dafür frei.

Dazu passend: Können wir eigenes Wasser mitbringen? · Können wir Babynahrung oder medizinisch notwendiges Essen mitbringen? · Wo können wir im CUBE essen und trinken?

Ja, alle Gäste können Trinkwasser in einer persönlichen Mehrweg-Trinkflasche mitbringen. Füllt euer Wasser dafür in eure eigene, wiederverwendbare Trinkflasche. Handelsübliche Getränkeflaschen, darunter PET- und Pfandflaschen, sowie Getränkedosen lasst ihr bitte zu Hause.

Trinkt in den vorgesehenen Aufenthaltsbereichen und stellt die Flasche dort ab oder verstaut sie im Schließfach. So bleiben die Spiel- und Sprungflächen frei.

Dazu passend: Welche eigenen Speisen und Getränke können wir mitbringen? · Wie funktionieren die Schließfächer im CUBE?

Ja, Babynahrung und medizinisch notwendige Speisen und Getränke könnt ihr mitbringen. Nutzt zum Essen die vorgesehenen Aufenthaltsbereiche.

Wenn ihr Unterstützung beim Aufwärmen oder Aufbewahren braucht, fragt vorher bei unserem Team nach den Möglichkeiten. So könnt ihr euren Besuch passend vorbereiten.

Dazu passend: Wie planen wir einen Besuch oder Geburtstag mit Allergien und Unverträglichkeiten? · Wo können wir im CUBE essen und trinken?

Sprich uns vor dem Kauf oder der Buchung darauf an, was ihr beim Essen beachten müsst. Unser Team geht mit dir die Allergeninformationen und die angebotenen Speisen durch.

Bei einem Geburtstag kannst du einen entsprechenden Hinweis in der Buchung angeben. Klärt konkrete Anforderungen zusätzlich mit uns, damit wir besprechen können, welche Alternative möglich ist. Medizinisch notwendige eigene Speisen und Getränke kannst du mitbringen.

Eine vollständig allergenfreie Zubereitung und den Ausschluss von Kreuzkontakten können wir nur nach ausdrücklicher, geprüfter Zusage bestätigen.

Dazu passend: Können wir Babynahrung oder medizinisch notwendiges Essen mitbringen? · Welche vegetarischen oder veganen Möglichkeiten gibt es? · Wie gehen wir mit Buchungsdaten und Allergieangaben um?

Im Bistro im zweiten Obergeschoss könnt ihr während eures Besuchs eine Pause zum Essen und Trinken machen. Die aktuelle Auswahl und die Preise findet ihr an der Bistrokarte oder erfahrt sie bei unserem Team.

Bei einer Geburtstagsfeier könnt ihr mit Premium oder Premium+ die Verpflegung gleich mitbuchen. Wenn euch eine bestimmte Speise wichtig ist, klärt vor der Buchung, ob sie an eurem Termin angeboten wird.

Dazu passend: Welches Geburtstagspaket passt zu uns – Basic, Premium oder Premium+? · Welche vegetarischen oder veganen Möglichkeiten gibt es?

Fragt vor eurer Buchung nach der aktuellen Auswahl, wenn ihr vegetarisch oder vegan essen möchtet.

Für eine Geburtstagsfeier klären wir mit euch, welche Alternative zum Paket möglich ist und ob sich der Preis ändert. Die vereinbarte Alternative nehmen wir in eure Buchung auf. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten stimmen wir zusätzlich die Zutaten und Zubereitung mit euch ab.

Dazu passend: Wie planen wir einen Besuch oder Geburtstag mit Allergien und Unverträglichkeiten? · Wo können wir im CUBE essen und trinken? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Zum Springen nutzt ihr saubere, geeignete Sprungsocken mit rutschhemmender Sohle. Eigene passende Sprungsocken sind willkommen, unabhängig von der Marke.

Wenn ihr ein Paar braucht, könnt ihr es bei uns für 2,00 € kaufen. Neue Socken werden zusätzlich zum Eintritt oder Geburtstagspaket berechnet. Unser Team hilft euch, wenn ihr die Eignung eurer Socken klären möchtet.

Dazu passend: Was ziehen wir zum Springen an und wo verstauen wir unsere Sachen? · Was kostet der Eintritt im CUBE Funpark?

Bequeme Kleidung gibt euch Bewegungsfreiheit. Bindet lange Haare zusammen und verstaut lose Kordeln oder Teile, die hängen bleiben könnten.

Handy, Schlüssel und andere lose Gegenstände legt ihr vor dem Springen ins Schließfach. Schmuck, der euch oder andere verletzen könnte, legt ihr ebenfalls ab. Zum Essen, für Kaugummi und Bonbons nutzt ihr die Bereiche außerhalb der Sprungflächen.

Wenn du eine medizinische Hilfe oder ein Hilfsmittel brauchst, kläre mit unserem Team die sichere Nutzung der jeweiligen Anlage.

Dazu passend: Wie funktionieren die Schließfächer im CUBE? · Was beachten wir bei Schwangerschaft, Verletzungen oder gesundheitlichen Problemen?

Wenn euer Kind ein eigenes Spielzeug mitbringen möchte, fragt unser Team nach dem passenden Bereich dafür. Während des Springens verstaut ihr es im Schließfach oder lasst es bei einem Erwachsenen im Aufenthaltsbereich.

So haben alle genügend Platz auf den Sprungflächen. Größere Spielgeräte und Bälle stimmt ihr vor eurem Besuch mit uns ab.

Dazu passend: Was ziehen wir zum Springen an und wo verstauen wir unsere Sachen? · Wie funktionieren die Schließfächer im CUBE?

Der CUBE Funpark liegt in der Hans-Harald-Grebe-Str. 7, 65614 Beselich, in der Nähe von Limburg. Nutzt bei der Ankunft die ausgewiesenen Parkflächen und haltet Zufahrten und Rettungswege frei.

Wenn ihr mit einem Bus anreist oder einen passenden Stellplatz für einen besonderen Bedarf braucht, stimmt die Ankunft vorher mit unserem Team ab.

Dazu passend: Wie erreichen wir den CUBE mit Bus und Bahn? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Plant eure Verbindung mit der Zieladresse Hans-Harald-Grebe-Str. 7, 65614 Beselich, über die aktuelle Fahrplanauskunft. Prüft dabei den Fußweg von der Haltestelle und eure Rückfahrt nach dem Besuch.

Für eine Schul- oder Vereinsgruppe könnt ihr die geplante Ankunftszeit mit uns abstimmen.

Dazu passend: Wo liegt der CUBE Funpark und wo können wir parken?

Wir haben in unseren Hygieneräumen Wickelmöglichkeiten. Wenn ihr die Lage, Zugänglichkeit oder weitere Fragen habt, hilft euch unser Team gerne weiter.

Dazu passend: Können wir Babynahrung oder medizinisch notwendiges Essen mitbringen? · Was beachten wir, wenn wir mit einem Kinderwagen kommen? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Ihr könnt eure Sachen in den Schließfächern verstauen. Die Nutzung erfolgt über das RFID-Band. Für ein geliehenes Band hinterlegt ihr 1,00 € Pfand, das ihr bei der Rückgabe wiederbekommt.

Verstaut lose Gegenstände vor dem Springen und prüft, ob euer Fach geschlossen ist. Wenn ihr Hilfe mit dem Band oder Schloss braucht, sprecht unser Team an. Die Fächer nutzt ihr selbst; für Schäden oder Verluste gelten die gesetzlichen Haftungsregeln.

Dazu passend: Wie bekommen wir ein RFID-Band und unser Pfand zurück? · Was ziehen wir zum Springen an und wo verstauen wir unsere Sachen?

Für ein geliehenes RFID-Band hinterlegt ihr 1,00 € Pfand. Gebt das Band nach eurem Besuch zurück, dann bekommt ihr das Pfand wieder. Das Leihband bleibt Eigentum von CUBE.

Bei Verlust informiert ihr sofort unser Team, damit das Band gesperrt werden kann. Die Pfanderstattung ist grundsätzlich an die Rückgabe gebunden.

Falls ihr ein eigenes Band bei uns kauft, könnt ihr es bei späteren Besuchen wiederverwenden. Für jeden Besuch braucht ihr zusätzlich einen gültigen Eintritt.

Dazu passend: Wie funktionieren die Schließfächer im CUBE? · Für wen gelten Eintrittsticket und RFID-Band?

Zum Rauchen oder Dampfen nutzt ihr bitte die dafür vorgesehenen Flächen und Aschenbecher. Unser Team zeigt euch, wo sie sind.

Wenn ihr dafür den Park verlasst, sprecht uns vorher an und holt euch die Kennzeichnung für den Wiedereintritt. Bleiben Kinder im Park, übernimmt ein anderer verantwortlicher Erwachsener in dieser Zeit die Aufsicht.

Dazu passend: Können wir den CUBE zwischendurch verlassen und wieder hereinkommen? · Wer begleitet die Kinder und übernimmt die Aufsicht im CUBE?

Fragt beim Empfang nach einem geeigneten Abstellplatz für euren Kinderwagen. Haltet bitte Fluchtwege, Türen, Treppen und Zugänge zu den Attraktionen frei.

Dazu passend: Wo können wir unser Baby wickeln? · Wo liegt der CUBE Funpark und wo können wir parken?

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren besuchen den CUBE grundsätzlich gemeinsam mit einem verantwortlichen Erwachsenen. Das gilt auch bei Geburtstagsfeiern und Gruppenbesuchen.

Der Erwachsene bleibt während des Besuchs erreichbar und übernimmt die Aufsicht passend zum Alter und den Fähigkeiten der Kinder. Unser Team kümmert sich um den Betrieb der Anlagen und hilft bei Fragen. Eine persönliche Kinderbetreuung muss ausdrücklich vereinbart werden.

Für einen kurzen Gang nach draußen übergebt ihr die Aufsicht an einen anderen verantwortlichen Erwachsenen, der im Park bleibt.

Dazu passend: Können wir den CUBE zwischendurch verlassen und wieder hereinkommen? · Wie organisieren wir das Abholen der Kinder und einen Wechsel der Aufsicht?

Welche Attraktionen euer Kind nutzen kann, richtet sich nach den Freigaben der einzelnen Anlagen. Beachtet bitte vor dem Spielen oder Springen die Alters-, Größen- und Nutzungshinweise sowie die Anweisungen unseres Teams.

Wenn eine bestimmte Attraktion für euren Besuch entscheidend ist, klärt ihre Voraussetzungen vor dem Ticketkauf mit uns. So könnt ihr vorher einschätzen, welche Bereiche zu eurem Kind passen.

Dazu passend: Für welches Alter ist der Kleinkindbereich im CUBE geeignet? · Welche Gewichtsgrenzen gelten für die Attraktionen im CUBE? · Dürfen Erwachsene im CUBE selbst springen und spielen?

Der Kleinkindbereich ist für die jüngeren Kinder gedacht. Die genaue Altersfreigabe findet ihr am Bereich; unser Team hilft euch bei der Einordnung.

Bleibt als verantwortlicher Erwachsener bei eurem Kind und achtet auf genügend Platz für die Kleinen. Wenn ihr mit Geschwistern unterschiedlichen Alters kommt, fragt nach den Bereichen, die ihr gemeinsam nutzen könnt.

Dazu passend: Wer begleitet die Kinder und übernimmt die Aufsicht im CUBE? · Ab welchem Alter und welcher Größe können Kinder die Attraktionen nutzen?

Für die einzelnen Attraktionen gelten ihre jeweiligen Gewichtsgrenzen und Nutzungsvoraussetzungen. Prüft die Hinweise an der Anlage vor der Nutzung.

Wenn eine Gewichtsgrenze für deine Besuchsplanung wichtig ist, frag vor dem Ticketkauf bei uns nach der konkreten Attraktion. Unser Team kann dir die geltenden Voraussetzungen erklären.

Dazu passend: Ab welchem Alter und welcher Größe können Kinder die Attraktionen nutzen? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Gesetzlich anerkannte Assistenzhunde können ihren Menschen im CUBE begleiten. Gib unserem Team möglichst vor der Ankunft Bescheid, damit wir geeignete Wege und Aufenthaltsbereiche mit dir besprechen können. Für die Attraktionen gelten ihre jeweiligen Nutzungsvoraussetzungen.

Für Haustiere plant ihr bitte eine Betreuung zu Hause.

Dazu passend: Wie planen wir einen CUBE-Besuch mit Rollstuhl? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Melde dich vor deinem Besuch bei uns und sag uns, welche Bereiche du nutzen möchtest und welche Unterstützung du brauchst. Gemeinsam klären wir die Wege zu den Spielbereichen, zum Bistro und zu den Toiletten.

Für die Nutzung der Attraktionen gelten zusätzlich ihre jeweiligen Freigaben. Auch die Eintrittsregel für eine notwendige Begleitperson kannst du vorab mit uns klären.

Dazu passend: Welche Eintrittsregel gilt für Gäste mit Behinderung und ihre Begleitperson? · Können Assistenzhunde oder Haustiere mitkommen? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Gebt unserem Team bitte sofort Bescheid und unterbrecht die Nutzung der betroffenen Attraktion bis zur Freigabe durch das Team. Nennt den Ort und beschreibt, wer Hilfe braucht oder welchen Schaden ihr bemerkt habt. So können wir Hilfe organisieren und die Stelle prüfen.

Bei einem akuten Notfall könnt ihr direkt den Notruf 112 wählen. Informiert zusätzlich unser Team, damit Rettungskräfte den richtigen Ort erreichen.

Dazu passend: Was tun wir, wenn wir ein Kind im Park suchen? · Welche Ansprüche haben wir, wenn eine Attraktion ausfällt oder CUBE eine Leistung absagt?

Meldet euch umgehend bei unserem Team oder am Empfang. Beschreibt das Kind und nennt den letzten bekannten Aufenthaltsort. Name, Alter und Kleidung helfen bei der Suche.

Unser Team kann euch unterstützen. Sagt uns auch Bescheid, sobald ihr das Kind wiedergefunden habt.

Dazu passend: Wer begleitet die Kinder und übernimmt die Aufsicht im CUBE? · Wie organisieren wir das Abholen der Kinder und einen Wechsel der Aufsicht?

Verbindlich zugesagte Leistungen bleiben Teil eurer Buchung. Wenn wir sie ganz oder teilweise nicht erbringen, richten sich eure Ansprüche nach der Buchung und den gesetzlichen Regeln. Das gilt auch bei behördlichen Schließungen und anderen Ausfällen.

Einzelne Attraktionen können für Wartung, bei technischen Störungen oder aus Sicherheitsgründen vorübergehend geschlossen sein. Nutzt währenddessen andere freigegebene Bereiche und beachtet die Absperrungen. Eine kurze Einschränkung allein begründet nicht automatisch eine Erstattung.

Dazu passend: Wie erfahren wir, welche Attraktionen an unserem Besuchstag nutzbar sind? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Ihr könnt eure eigene Gruppe fotografieren oder filmen. Achtet dabei auf freie Wege, die Sicherheit und die Privatsphäre anderer Gäste.

Wählt den Bildausschnitt so, dass eure Gruppe im Mittelpunkt steht. Wenn ihr andere Gäste oder unser Team gezielt aufnehmen möchtet, holt vorher ihre Zustimmung ein. Bei Kindern berücksichtigt ihr auch ihre Wünsche und die Zustimmung der Sorgeberechtigten. Widerspricht jemand erkennbar, beendet ihr die Aufnahme.

Fotografiert und filmt außerhalb von Toiletten und Umkleiden.

Für eigene Aufnahmen des CUBE gelten unsere gesonderten Datenschutzhinweise.

Dazu passend: Wie gehen wir mit Buchungsdaten und Allergieangaben um?

Gebt unserem Team bitte möglichst gleich Bescheid. So können wir die Stelle prüfen und verhindern, dass sich jemand verletzt oder der Schaden größer wird.

Wer einen Schaden schuldhaft verursacht, haftet nach den gesetzlichen Regeln. Wir klären im konkreten Fall, was passiert ist und wer dafür einstehen muss.

Dazu passend: Was tun wir bei einer Verletzung oder einem beschädigten Gerät?

Meldet euch vor eurem Besuch, wenn Geräusche, viele Menschen oder bestimmte Abläufe für euch eine Herausforderung sind. Sagt uns, was euch hilft und welchen Termin ihr plant. Dann besprechen wir die Möglichkeiten vor Ort.

Die Auslastung und Lautstärke hängen vom Tag und den anderen Gästen ab. Für die persönliche Begleitung und Aufsicht plant bitte eine verantwortliche Begleitperson ein.

Dazu passend: Wer begleitet die Kinder und übernimmt die Aufsicht im CUBE? · Wie planen wir einen CUBE-Besuch mit Rollstuhl? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Unser Team am Empfang hilft euch mit Fragen zum aktuellen Betrieb. Wenn ihr besonders wegen einer Attraktion kommen möchtet, klärt vor der Buchung ihre Verfügbarkeit und Nutzungsvoraussetzungen mit uns.

Anlagen werden nach ihrer jeweiligen Freigabe genutzt. Bei Wipe-Out beachtet ihr zusätzlich die Anweisungen unseres Teams. Einzelne Attraktionen können für Wartung, bei technischen Störungen oder aus Sicherheitsgründen vorübergehend geschlossen sein. Nutzt dann die anderen freigegebenen Bereiche und beachtet die Absperrungen.

Dazu passend: Ab welchem Alter und welcher Größe können Kinder die Attraktionen nutzen? · Welche Gewichtsgrenzen gelten für die Attraktionen im CUBE? · Welche Ansprüche haben wir, wenn eine Attraktion ausfällt oder CUBE eine Leistung absagt?

Kinder verlassen den Park gemeinsam mit einem verantwortlichen Erwachsenen. Klärt in eurer Gruppe vor dem Besuch, wer welches Kind abholt und bis dahin die Aufsicht übernimmt.

Bei einem Wechsel übergebt ihr die Aufsicht direkt an den nächsten verantwortlichen Erwachsenen. Ihr organisiert die Betreuung bis zur Übergabe selbst; unser Team kümmert sich um den Parkbetrieb.

Wenn Kinder zwischendurch hinausgehen und später zurückkommen sollen, sprecht vor dem Ausgang mit unserem Team. Für den Wiedereintritt braucht ihr die entsprechende Kennzeichnung.

Dazu passend: Können wir den CUBE zwischendurch verlassen und wieder hereinkommen? · Wer begleitet die Kinder und übernimmt die Aufsicht im CUBE?

Klärt vor eurem Besuch, welche Aktivitäten zu eurer Gesundheit passen. Bei Schwangerschaft, Verletzungen oder Problemen mit Herz, Kreislauf, Rücken, Gelenken oder Gleichgewicht sollte die Eignung vorab ärztlich geklärt werden.

Unser Team erklärt euch die Nutzungsvoraussetzungen der Anlagen. Die medizinische Beurteilung übernimmt euer Arzt. Treten beim Spielen oder Springen Schmerzen, Schwindel oder andere Beschwerden auf, beendet bitte die Aktivität und gebt unserem Team Bescheid.

Dazu passend: Was ziehen wir zum Springen an und wo verstauen wir unsere Sachen? · Was tun wir bei einer Verletzung oder einem beschädigten Gerät?

Über unsere Gutscheinseite könnt ihr einen Wertgutschein für einen späteren Besuch kaufen. Die angebotenen Beträge seht ihr bei der Auswahl.

Ein Wertgutschein ohne festen Besuchstag lässt der beschenkten Person die Wahl des Termins. Ein Eintrittsticket dagegen gilt für den gebuchten Besuchstag. Wenn ihr einen Gutschein vor Ort kaufen oder die Zustellung klären möchtet, fragt unser Team vorher.

Dazu passend: Wie lösen wir einen CUBE-Gutschein ein? Bleibt Restguthaben erhalten? · Wie können wir einen online gekauften Wertgutschein widerrufen?

Haltet euren Gutschein oder den Gutscheincode zum Einlösen bereit. Wenn ihr ihn online nutzen möchtet und Hilfe bei der Eingabe braucht, meldet euch vor dem Bestellabschluss bei uns.

Wertgutscheine könnt ihr an andere Personen weitergeben. Wenn ihr einen Teil einlöst, bleibt das übrige Guthaben für einen späteren Besuch erhalten. Das Guthaben ist grundsätzlich zur Einlösung bestimmt; gesetzliche Auszahlungsansprüche bleiben bestehen.

Bei Termin- oder Aktionsgutscheinen gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots.

Dazu passend: Was können wir tun, wenn ein Gutschein verloren gegangen ist? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Einen online gekauften Wertgutschein ohne festen Besuchstermin kannst du grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen.

Schicke dafür eine eindeutige Erklärung an info@cube-funpark.de oder per Post an die Cube Funpark GmbH, Hans-Harald-Grebe-Str. 7, 65614 Beselich. Du kannst das Musterformular nutzen oder den Widerruf selbst formulieren.

Wir erstatten den Betrag grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Für Tickets mit festem Besuchstag gilt die gesonderte Terminregel.

Dazu passend: Welche Widerrufsregel gilt für ein Ticket mit festem Besuchstag? · Wo können wir CUBE-Gutscheine kaufen?

Melde dich mit deinem Kaufnachweis oder den noch vorhandenen Gutscheindaten bei uns. Wir prüfen, ob wir den Gutschein und sein Restguthaben eindeutig zuordnen können.

Wenn die technische Zuordnung möglich ist, prüfen wir die Sperrung des alten Codes und einen Ersatz. Für die Einlösung bleibt dann ein gültiger Code bestehen. Ob wir einen Ersatz ausstellen können, hängt von diesem Nachweis und der technischen Prüfung ab.

Dazu passend: Wie lösen wir einen CUBE-Gutschein ein? Bleibt Restguthaben erhalten? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Schreibt uns euren Wunschtermin, die Gruppengröße, das Alter aller Teilnehmer und eure Vorstellungen an info@cube-funpark.de. Dann klären wir gemeinsam, welches Angebot und welcher Ablauf passen.

Preis, enthaltene Leistungen und mögliche Sonderzeiten stehen im konkreten Angebot. Bei Gruppen mit Kindern und Jugendlichen organisiert ihr die Aufsicht selbst, soweit ihr keine ausdrückliche Betreuungsleistung mit uns vereinbart habt.

Dazu passend: Wie können wir eine Gruppenbuchung ändern oder verschieben? · Wer begleitet die Kinder und übernimmt die Aufsicht im CUBE? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Für eure Gruppe gelten zuerst die Bedingungen des bestätigten Angebots. Meldet Änderungen frühzeitig mit eurer Buchungsnummer bei uns.

Soweit im Angebot nichts Abweichendes vereinbart ist, gelten unsere AGB für die gebuchte Leistung. Reguläre Tagestickets und Geburtstagsfeiern können unter den jeweiligen Voraussetzungen einmal verschoben werden. Bei einer Absage richtet sich eine mögliche Erstattung nach eurem Angebot und den gesetzlichen Ansprüchen.

Dazu passend: Können wir unsere CUBE-Tickets bei Krankheit verschieben? · Können wir unseren Kindergeburtstag verschieben? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Vor Ort könnt ihr unser Team direkt ansprechen oder euch am Empfang melden. Vor eurem Besuch erreicht ihr uns unter info@cube-funpark.de oder telefonisch unter +49 6484 2939915.

Nennt bei einer Buchungsfrage bitte eure Buchungsnummer und den Besuchstag. So können wir eure Anfrage der richtigen Buchung zuordnen.

Dazu passend: Wie klären wir eine fehlende Buchungsbestätigung oder einen unklaren Zahlungsstatus? · Wie erhalten wir eine Rechnung für unseren Besuch?

Meldet euch am Empfang, wenn ihr etwas verloren habt. Beschreibt den Gegenstand und nennt, wo ihr ihn zuletzt hattet. Bitte gebt gefundene Sachen ebenfalls am Empfang ab, damit ihre Eigentümer sie wiederfinden können.

Wir bewahren Fundsachen zunächst für vier Wochen auf. Auch danach richtet sich der weitere Umgang nach den gesetzlichen Fundregeln, gegebenenfalls mit Übergabe an die zuständige Fundbehörde.

Dazu passend: Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Der CUBE wird von der Cube Funpark GmbH betrieben. Für neue Buchungen wählt ihr aus den aktuell angebotenen Leistungen; dazu gelten unsere AGB.

Wenn ihr eine ältere Buchung, einen Gutschein oder eine konkrete Einlösezusage des ehemaligen Betreibers habt, schickt uns den Nachweis. Wir klären mit euch, welche Bedingungen für euren Fall gelten. Für alte Wertgutscheine gibt es eine eigene Kulanzregelung.

Frühere Vspots-Deals, Rabattgutscheine, 2für1 Aktionen, Groupon-Deals usw. des ehemaligen Betreibers sind bei uns nicht gültig. Wendet euch dafür zur Klärung an den jeweiligen Anbieter. Für einen Besuch im CUBE könnt ihr ein aktuelles Ticket buchen.

Dazu passend: Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Unsere Datenschutzhinweise erklären die Verarbeitung deiner Buchungs- und Besuchsdaten sowie deine Rechte. Bei Fragen dazu kannst du an info@cube-funpark.de schreiben.

Wenn bei eurer Geburtstagsfeier eine Allergie oder Unverträglichkeit wichtig ist, stimmt die notwendigen Angaben mit unserem Team ab. Beschreibt das, was wir für das Essen und den vereinbarten Ablauf wissen müssen. So können wir konkrete Anforderungen gemeinsam klären.

Dazu passend: Wie planen wir einen Besuch oder Geburtstag mit Allergien und Unverträglichkeiten? · Wie erreichen wir das CUBE-Team?

Bei erheblichen oder wiederholten Regelverstößen sprechen wir euch an und klären das weitere Vorgehen. Je nach Vorfall können wir die Nutzung einer Attraktion einschränken oder euch aus wichtigem Anlass zum Verlassen des Parks auffordern. Bei unmittelbarer Gefahr kann ein sofortiges Eingreifen notwendig sein.

Dazu passend: Wer begleitet die Kinder und übernimmt die Aufsicht im CUBE? · Was tun wir bei einer Verletzung oder einem beschädigten Gerät?

Bei Brandalarm oder einer Räumung geht ihr über die gekennzeichneten Fluchtwege nach draußen und folgt den Anweisungen unseres Teams. Haltet die Kinder eurer Gruppe bei euch, soweit das ohne zusätzliche Gefahr möglich ist. Taschen und Jacken bleiben zurück, wenn ihre Mitnahme den Ausgang verzögert.

Haltet Fluchtwege, Notausgänge und Türen jederzeit frei. Auch draußen bleiben Ausgänge und Zufahrten für weitere Gäste und Rettungskräfte frei. Sobald das Gebäude ausdrücklich freigegeben wurde, könnt ihr es wieder betreten.

Dazu passend: Wer begleitet die Kinder und übernimmt die Aufsicht im CUBE?